Algemene Voorwaarden

      ·          Bedrijfsgegevens

      ·          Bestellen

·          Betalen

·          Verzenden + kosten

·          Levertijd

·          Retouneren

·          Klachten en geschillen

·          Privacy policy

·          Cookies

 

Bedrijfsgegevens

Sportersvoeding.nl  is een  handelsnaam van Food for sport.

Food for sport

Hunneveldweg 73

6903 ZL Zevenaar

Tel. 0316-846734 (van 9.00-12.00 en van 13.00-17.00)

E-mail : info@foodforsport.nl

KvK 09214806  btw-nummer: NL131167406B01

Bestellen

Orders  kunnen worden geplaatst op de website van Food for sport ( sportersvoeding.nl ). Na ontvangst van de order en alle benodigde informatie wordt er een bevestigings e-mail gestuurd.

Betalen

U kunt kiezen voor betaling via i-deal, credit-card betaling, overboeking en onder rembours

Ideal

Als u hiervoor kiest wordt u door verbonden met uw eigen bank via Icepay ( dochter onderneming van InterConnection), u kunt dan afrekenen op de uw gebruikelijke internet bankieren wijze en komt dan automatisch weer terug op de site van de webwinkel. Op deze wijze kan er direct worden overgegaan met versturen van uw order.

Overboeking/vooruitbetaling

Betaling kan op rekening nummer: 1573.85.736

T.n.v. Food for sport

Zevenaar, Nederland

iban: NL55RABO0157385736

bic: RABONL2U

onder vermelding van uw bestel/factuurnummer

zodra de betaling is verwerkt zal Food for sport de order binnen 24 uur verzenden

 

Rembours

U betaalt aan de postbode bij aflevering ( hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht).

Als u niet kunt betalen op het moment dat de postbode bij u is voor aflevering, of als u niet aanwezig bent, dan krijgt u een afhaalbericht waarmee u het pakket kunt afhalen bij een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft daar twee weken aanwezig, hierna wordt het retour gestuurd.

Verzending onder rembours is niet mogelijk naar het buitenland.

Creditcard betaling

Als u voor een betaling met uw creditcard kiest word deze ook door Icepay (dochteronderneming van InterConnection) afgehandeld. Als u op de button afrekenen drukt krijgt u een lijst met betalingsmogelijkheden, kies uw maatschappij en volg de instructies.

Verzenden + Kosten

U krijgt van ons een bevestigings e-mail met een track en tracé nummer als de producten verstuurd worden.

Orders worden verzonden via TNT post pakketservice Benelux bv. Wij bieden orders gedaan voor 17.00 uur, en waarvan de betaling is afgehandeld, dezelfde dag nog aan onze vervoerder aan. TNT levert de bestelling meestal af binnen 1a2 werkdagen. Er worden twee pogingen gedaan om de producten bij u af te leveren, als u bij de eerste poging niet aanwezig bent wordt er de volgende werkdag of zaterdag een nieuwe poging ondernomen. Als u ook bij de 2 de poging niet thuis bent heeft u nog 3 weken de tijd om het pakket, na het vertoon van een geldig legitimatiebewijs bij het dichtbijzijnde postkantoor op te halen. Als het na deze tijd nog niet is opgehaald wordt het pakketje retour gestuurd.

Bij een opnieuw verzoek tot versturing zijn wij genoodzaakt opnieuw verzendkosten in rekening te brengen.

Voor moment van juridische levering geldt het moment dat de koper de producten in ontvangst heeft genomen, verzending geschiedt voor rekening van de koper. Het is ook mogelijk om uw bestelling op een ander adres af te leveren, dit kunt u aangeven in de bestel procedure.

 

Verzend kosten binnen Nederland:

€ 00,00-24,99                € 5,00               

€ 25,00-34,99                € 3,00               

€ 35,00-39,99                € 2,00                  

€ >40,00                       € 0,00               

Verzending onder rembours verzendkosten + € 4,50

Bij afhalen worden geen verzendkosten berekend.

 

 

Voor verzending naar Belgie en Duitsland gelden de volgende verzendkosten.

België:              € 6,00

Duitsland           € 6,00

Voor verzendkosten naar andere landen moet eerst contact worden opgenomen met de klantenservice van Sportersvoeding.nl.

Verzending onder rembours naar het buitenland is niet mogelijk.

Levertijd

Wij bieden orders gedaan voor 17.00 uur, en waarvan de betaling is afgehandeld, dezelfde dag nog aan onze vervoerder aan. Die meestal binnen 1 a 2 werkdagen de producten bij u afleverd. Houdt u rekening met het feit dat de pakketdiensten alleen op werkdagen sorteren, dit houdt bijvoorbeeld in dat als u vrijdag na 17.00 uur besteld uw producten pas op dinsdag in huis heeft. Als u zekerheid wil over het moment van levering kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice. Als er een product onverhoopt niet leverbaar is wordt u hiervan via e-mail op de hoogte gebracht en als het mogelijk is een verwachte leveringsdatum aangegeven.

Voor verzending naar het buitenland gelden de volgende leveringstijden:

Voor België en Duitsland 1 a 2 werkdagen.

Voor overige landen neem contact op met de klanten service van sportersvoeding.nl

Retouneren

U mag tot 30 dagen na ontvangst van de producten deze retourneren, als deze niet aan de verwachtingen voldoen. Dit is alleen mogelijk als de producten nog in de originele verpakking zijn. Food for sport zal na ontvangst van de goederen binnen twee weken het resterende bedrag terugstorten. Bij retourneren de factuur bijsluiten. De reden van retour sturen zouden wij graag van u willen weten maar is niet verplicht.

 Annulering

Annuleert u een order en is deze al verstuurd zijn wij genoodzaakt de verzend kosten bij u in rekening te brengen.

Annulering kan alleen schriftelijk geschieden via e-mail of post. Hierin moet u in ieder geval uw naam en factuurnummer vermeld staan. Voor terugbetaling van al vooruit betaalde bedragen hebben wij ook uw rekeningnummer nodig. I.v.m. Fraude dient het terugstort rekeningsnummer gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarmee u de betaling heeft gedaan.

Klachten en geschillen

Voor klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice van sportersvoeding.nl.

Food for sport

Hunneveldweg 73

6903 zl Zevenaar

Tel. 0316-846734

Email: klantenservice@sportersvoeding.nl

 

De klacht wordt binnen 30 dagen afgehandeld.

Als dit niet lukt moet Food for sport dit met redenen omkleed kenbaar maken aan de klant en een termijn noemen waarin de klacht dan wordt afgehandeld.

Op al onze overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen Food for sport en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over uw order dient u altijd binnen 60 dagen schriftelijk aan ons te melden.

Privacy policy

Food for sport respecteert de privacy van alle gebruikers van haar sites en zal er zorg voor dragen dat de persoonlijke informatie die aan ons wordt verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Wij gebruiken uw gegevens om u beter van dienst te kunnen zijn en u zo goed mogelijk te kunnen informeren. Dit laatste zal gebeuren via een e-mailnieuwsbrief, iedereen die dit niet op prijs stelt kan zich via zijn account hier op ieder moment voor afmelden. Food for sport zal uw persoonlijke gegevens nooit zonder uw uitdrukkelijke toestemming verschaffen aan derden.

Als u bij Food for sport een bestelling plaatst dan kunnen wij uw gegevens opslaan zodat u niet steeds opnieuw uw gegevens hoeft in te voeren. Deze gegevens kunt u beveiligen met een wachtwoord en gebruikersnaam.

Cookies

Tijdens uw bezoek aan onze sites wordt er door Food for sport een klein stukje informatie door uw browser opgeslagen om u bij een volgend bezoek te kunnen herkennen en beter van dienst te kunnen zijn. Als u dat niet wilt kunt u uw browser zo instellen dat niet mogelijk is dat dit door ons kan worden gedaan. Deze informatie wordt alleen gebruikt om het gebruik van onze website te verbeteren en zal niet aan derden worden verschaft of worden doorverkocht. Voor analytische doeleinden (Google Analytics) zal er een cookie worden geplaatst.

Als u nog vragen heeft omtrent de privacy policy dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Op deze plek vindt u ook altijd de meest recente versie van de privacy policy en algemene voorwaarden. Voor een volldeig overzicht van de cookies die worden opgeslagen kunt u kijken op deze pagina: http://www.sportersvoeding.nl/privacy-policy-cookie.